Golden Telecom (Тольятти) – опыт трех недель использования
Как я уже писал раньше, у меня недавно появилось второе интернет-подключение от Golden Telecom. Вторая линия мне нужна как резерв, на случай сбоя. Спешу сообщить о своих наблюдениях…
В целом, интернет от Golden Telecom произвел на меня хорошее впечатление. За 22 дня, у меня было лишь 3 сбоя. Что существенно лучше, чем у AIST.NET. У них за последние несколько месяцев сбои случаются часто, даже слишком.
Скорость соединения через Golden Telecom заметно выше, причем она постоянна, в отличии от AIST.NET. Сравнить мне действительно есть с чем, – когда “падал” инет от Golden я включал AIST на тарифе по трафику (без ограничения скорости), и там она была заметно ниже чем на “безлимитке” 1Мбит от Golden Telecom.
Служба поддержки от Golden Telecom оставила двоякое чувство. С одной стороны, в рабочее время дозвониться туда просто, и отвечают там грамотные люди. С другой стороны, в нерабочее время (после 17 и в субботу-воскресение) телефон службы поддержки не отвечает.
Кроме этого, если проблема не может быть решена по телефону, вы получаете интересный ответ: “Ваша проблема зарегистрирована, с вами свяжутся наши подрядчики в течении двух-трех дней”. Т.е. вы можете остаться без интернета на весьма продолжительное время. Это случилось со мной сейчас (проблема зарегали в пятницу, в воскресение пока она не починилась.. видимо ждать понедельника надо), так было у моего брата, который живет в другом квартале. Причем у него проблема “плавающая” – то появляется то исчезает, и занимаются ли ей непонятно.
Еще, из минусов Golden Telecom для меня – время сессии ограничено 24 часами, а после переподключения вы получаете другой IP. Служба поддержки не дает вразумительного ответа нормально это или нет. В последний раз меня послали в абонентский отдел (Московский 21), писать жалобу на этот счет.
В общем выводы такие:
- Пока остаюсь на Golden Telekom (если починят быстро).
- Вторая линия весьма и весьма полезная вещь.
Меня зовут Владимир. Я живу в России, в 
7 коммент. к “Golden Telecom (Тольятти) – опыт трех недель использования”
Кирилл - Ноя 28, 2008 | Ответить
Сейчас у АИСТа значительно лучше ситуация. Тогда, видимо, проблемы у них были. У меня канал еще уже 64кбит был по факту.. это при мегабитном безлимите.
Некит - Янв 9, 2009 | Ответить
Golden Telekom – эт чё за шляпа?
(по замерам она была около 64кбит на тарифе без ограничений канала!) – ну это ты перегнул такого небыло не разу
mvs3d - Янв 10, 2009 | Ответить
Golden Telekom, a cейчас они под брендом Beeline подрубают народ похоже – если ткнуть на лого то редирект идет на страницу http://goldentelecom.ru/beeline/.
Насчет 64kbit.. ну реально было, зачем мне врать
? Я сам был сильно удивилен, но факт.. хотя конечно такая скорость у АИСТа далеко не всегда 
Кстати в тот день мне один товарищ отписался, тоже пользователь АИСТа из другой подсети, спросил что с инетом, почему оно так тормозит. Так что был какой-то общий косяк у них.
Евгений - Мар 25, 2009 | Ответить
У меня с Golden telecom другая песня.
Пользовался только 7 суток в декабре 2008. Выставили счет в 3 раза превышающий реальный трафик.(На тарифе turbo200)и заблокировали линию.Сразу же признали свою ошибку тарификации и каждый день в течение 2,5 месяцев обещали исправить. 10 марта в суде отсудил свои бабки, неустойку и моральный вред. Но есть и позитивная новость. 20 марта Ж.П.Вандром ген директор этой конторы ушел в отставку и есть предположение, что ее заглотит Вымпелком и будет она существовать под маркой билайна. А фирма Вандрома называлась ООО СЦС Совинтел. Как у Совинтел так и у Билайна есть противозаконная практика при заключении договора и инсталяции подключения. Вместо текста договора вам прелагают на подписть соглашение о принятии условий договора при этом сам договор вы не увидите пока на получите имя, пароль и номер лицевого счета, т.е. пока не подпишите соглашение. А в договре есть несколько подводных камней в виде ссылок на два постановления правительства РФ, на основании которых они имеют право обещать и не выполнять в течение двух месяцев своих обещаний. На основании своего опыта и по совету судьи рекомендую в текст соглашения о принятии условий договора
внести запись “Согласовано кроме пунктов 3.6, 5.2, 5.5, 5.7, указанные пункты исключить”.
Эта запись заставит их относиться к вам более уважительно и в случае конфликта будет оказывать юр.поддержку
mvs3d - Мар 25, 2009 | Ответить
Гм.. ну меня они подключали еще интереснее. Меня дома не было, подключили при жене. Она все подписала. Когда я приехал, оказалось что там адрес подключения перепутан – типа соседям подрубили инет
Andy - Апр 2, 2009 | Ответить
Голден-у меня постоянно тормозит, скорость часто падает в два раза… нормально можно посидеть в инете только часов после 3-х ночи
mvs3d - Апр 2, 2009 | Ответить
Да, я об этом уже писал позднее тут. Вообще к концу месяца скорость выровнялась, а в середине – вообще труба была. Я даже звонил в саппорт, составили заявку.
НО! Прикол в том, что когда я разговаривал со службой поддержки меня попросили потестировать скорость с помощью сервиса SpeedTest.net, при этом выбрав “желтую пирамидку” (узел до которого надо скорость мерять), а это, на минуточку – город Химки. И вот до Химок, скорость действительно где-то на уровне – почти чесный мегабит.
А вот если выбрать другой узел – буквально пирамидку рядом, – “город Москва” то скорость падает.
Такое чувство, что у Голдена (он же “Билайн”), узкое место в сети между Химками и Москвой. А в Москве ведь находятся многие крупные датацентры, вот “инет” и тормозит.